FAQ Mauterndorf online store

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich im Ticketshop bezahlen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Discover, Union Pay), Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, EPS, Alipay und WeChat Pay.

Muss ich die Tickets ausdrucken?

Nein. Es ist ausreichend, wenn Sie die Tickets am Mobiltelefon vorweisen können.

Muss ich mich mit dem Online Ticket an der Kasse anstellen?

Nein. Sie können direkt zum Drehkreuz gehen und ihr Ticket am dortigen Scanner entwerten.

Kann ich meine gekauften Tickets stornieren?

Nein leider, sehen Sie dazu unsere AGB.

Kann ich das Datum nachträglich ändern?

Nein. Sofern ihre Eintrittskarte keine persönliche Führung enthält, ist diese bis zu 3 Monate nach dem von Ihnen gewählten Besuchsdatum gültig. Sollten Sie uns früher als ihr gewähltes Besuchsdatum besuchen kommen wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an shop@salzburg-burgen.at

Ich schaffe es nicht rechtzeitig / pünktlich zur Führung, was muss ich tun?

Burg Mauterndorf Tel. +43 6472 74 26 office@burg-mauterndorf.at

Wieviel Zeit soll ich für den Besuch einplanen?

Unsere Burgen bieten ein umfangreiches Programm und Attraktionen für Sie. Planen Sie für Ihren Besuch mindestens 2 Stunden ein.

Um wieviel früher soll ich bei der Führung sein?

Es ist ausreichend, wenn Sie sich ca. 5 Minuten vor der Führung beim vereinbarten Treffpunkt einfinden.

Wie lange dauert die Auffahrt bzw. wie lange gehe ich zu Fuß auf die Burg?

Zu Fuß gehen Sie vom Parkplatz der Burg Mauterndorf zum Eingang ca. 5 Minuten.

Gibt es Familientickets?

Nein. Als kinderfreundlicher Betrieb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht Familien mit Kindern, unabhängig von deren Größe und Familienzusammenstellung einen kostengünstigen Zutritt zu ermöglichen. Deshalb sind bei uns die Kindertickets bis zu 60% günstiger als das Erwachsenenticket.

Sind Hunde erlaubt?

Hunde sind leider nicht erlaubt. Assistenzhunde mit entsprechendem Nachweis sind davon ausgenommen.

Wo kann ich Parken?

Wir stellen unseren Gästen vor Ort kostenlose Parkplätze zur Verfügung.